Usuários do Uber reportam cobranças maiores do que valor real das corridas

Falha nos sistemas gerou cobranças até 100 vezes maiores. Companhia lamentou o ocorrido e disse ter resolvido problema

Na última quarta-feira (17), uma falha nos sistemas da Uber gerou cobranças até 100 vezes maiores do que o valor real das corridas. Um passageiro, por exemplo, foi cobrado em US$ 2.053 dólares em uma viagem que deveria ter custado US$ 20,53.

Segundo informações do Engadget, os problemas apareceram pela primeira vez em Washington e San Diego, nos Estados Unidos, mas desde então têm sido reportados em outros países, como a França. Situações semelhantes também foram relatadas para o serviço UberEats.

Como consequência do bug, alguns clientes receberam alertas de seus bancos sobre as cobranças ou tiveram seus cartões de crédito bloqueados. Em resposta, a Uber manifestou seu pedido de desculpas aos usuários, garantindo que o problema já foi resolvido.

As tarifas erradas serão corrigidas automaticamente, para que os usuários não precisem contestar as cobranças. No entanto, os valores continuarão a aparecer nas faturas do cartão de crédito ou extrato bancário temporariamente.

Fonte: itmidia.com